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Grupo Solarium es el responsable del tratamiento de los datos personales que proporciones a través de nuestro sitio web. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y mantener la confidencialidad de toda la información que compartes con nosotros.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando interactúas con nuestro sitio:

• Datos de Contacto: Nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio
• Información Clínica: Historial médico y psicológico (solo con tu consentimiento)
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión
• Información de Cookies: Datos almacenados en tu dispositivo para mejorar tu experiencia

3. Propósito del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Proporcionar atención al cliente y responder a tus consultas
• Enviar información sobre tratamientos y programas disponibles
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad del sitio

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza sobre la base de:

• Tu consentimiento explícito al proporcionar información
• La ejecución de un contrato de servicios de salud
• Obligaciones legales aplicables en materia de salud
• Intereses legítimos de Grupo Solarium

5. Compartir Información

No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto:

• Con profesionales de salud involucrados en tu tratamiento
• Con autoridades competentes cuando la ley lo requiera
• Con proveedores de servicios que trabajan bajo nuestras instrucciones
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. Esto incluye encriptación SSL, firewalls, acceso restringido y auditorías de seguridad periódicas.

7. Derechos de los Titulares de Datos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos procesamos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir una copia de tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Reclamo: Presentar una reclamación ante la autoridad competente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a: comunicados@gruposolarium.com.mx

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, de conformidad con las obligaciones legales aplicables. Los datos clínicos se retienen de acuerdo con las regulaciones sanitarias vigentes.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

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10. Cambios en este Aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar este aviso periódicamente.

11. Contacto

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Última actualización: Marzo 2026